Доставка и возврат

В нашем интернет-магазине Вы сможете с легкостью подобрать себе подарок и осуществить доставку в удобное для Вас место!

Внимание! 

Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД - 250руб.

Стоимость доставки курьером за пределы МКАД - 400руб.

Способы доставки в другие регионы необходимо обсудить с менеджером при оформлении заказа.

При стоимости заказа свыше 4000руб. доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно

При стоимости заказа свыше 6000руб. доставка за пределы МКАД осуществляется бесплатно

При доставке курьером необходимо осмотреть товар на наличие внешних дефектов и повреждений, после получения товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

Оплата заказа осуществляется банковской картой на сайте. Вы можете отказаться от непонравившегося товара при курьере. Порядок возврата и обмена описан ниже.

Возврат товара надлежащего качества:

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений.Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: форме, габариту, фасону, расцветке, размеру, комплектации. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона о правах потребителей, возврат осуществляется при соблюдении слудующих требований:

  • товар не находился в употреблении;

  • полностью сохранен товарный вид;

  • сохранены потребительские свойства;

  • не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;

  • имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.​

Внимание!

Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:

возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке), при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет);
обменять товар позднее – сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.
Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Срок обмена товара надлежащего качества – ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. 

Внимание!

В случае возврата товара надлежащего качества взимается плата за курьера, в соответствии с действующими тарифами.

В соответствии со ст.26.2. Закона «О защите прав потребителей», п.21(Правил продажи товаров дистанционным способом)- клиент, заказавший товар имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован только приобретающим его клиентом, не может отказаться от его получения или вернуть его продавцу, при условии, что данный товар надлежащего качества.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Внимание!

Товаром ненадлежащего качества является товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Для возврата товара товара ненадлежащего/надлежащего качества должны выполняться следующие условия:

1.Прислать отсканированный чек, фотографии бракованного товара, номер заказа и комментарии о причине возврата.

2.Сфотографировать бракованный товар (3-4 фотографии).

3.Упаковать товар в исходную упаковку. В случае, если браком является деталь/предмет комплекта, возвращается весь набор полностью.

 

  • White Vkontakte Icon
  • White Instagram Icon

©2017 «Ton Cadeau Club». Сайт создан на Wix.com